sábado , 23 septiembre 2017
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Conocimientos y calidad para personal del Concejo Deliberante

En el día de ayer se dio inicio a la segunda etapa de Gestión y Calidad Parlamentaria dirigida al personal del Honorable Concejo Deliberante. La capacitación estuvo a cargo de los Licenciados José Pérez y Miguel Cantilo, como así también contó con la presencia del Secretario General del ente deliberativo Eloy Echazú. En diálogo con el Licenciado Cantilo, comentó que forman parte del Programa de Gestión de Calidad y Extensión Parlamentaria del Senado de la Nación, y se encuentran desarrollando una iniciativa que consiste en el plan federal de calidad legislativa. En este momento realizan la 2° y 3° etapa de este programa, que consiste en transmitir conocimientos y herramientas a todos los integrantes que van a formar parte del sistema de gestión de calidad del Concejo Deliberante de Río Gallegos, para que cada uno de los empleados pueda gestionar su propio sistema de calidad y eventualmente lo certifiquen. Con respecto al recibimiento por parte de los empleados mencionó: “que es muy interesante ver como al acercarse con algo nuevo para ellos y que puede parecer incluso algo lejano a la experiencia de un ambiente legislativo, en realidad, se dan cuenta que es para mejorar su trabajo, para revalorizarlo y organizar de una mejor manera su trabajo”.“El significado de satisfacer al destinatario y del esfuerzo de sus actividades, son conceptos que interesan porque tienen una relación con lo que hacen hoy, quizás visto de otra manera a través de un sistema de gestión de calidad de acuerdo a las normas de calidad ISO 9001. Siguiendo mecanismos de mejora continua y apuntando a satisfacer al destinatario de los esfuerzo de cada uno y en este caso, el fin, es el ciudadano de Río Gallegos”, expresó el Licenciado. Por último, Cantilo, recalcó que el ciudadano va a ver las mejoras en el mediano y largo plazo a través del ejercicio de un sistema de gestión de calidad siendo el principal destinatario final, teniendo en cuenta cada uno de los reclamos de parte del usuario, en definitiva mejorando y agilizando cada uno de los procesos internos resolviendo cada una de estas demandas. Y concluyó diciendo que “este programa consta de seis etapas y culmina con la certificación final”.

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