El Espejo Diario Diario Digital de la Región Patagónica
Chubut.- La Legislatura sancionó de forma unánime el proyecto de ley que establece que un cliente no deberá esperar más de 30 minutos en ser atendido y evitar las largas colas. Se incluye dentro de la iniciativa a las “instituciones financieras, organismos del Estado Nacional, Provincial y municipal, prestadores de servicios públicos y en general toda aquella institución o empresa que preste el servicio dentro del territorio provincial, de cobro de impuestos, servicios y/o pagos de haberes a trabajadores activos y/o pasivos”.
Se expresa que se deberá “asegurar la atención de toda persona en un lapso de tiempo inferior a los 30 minutos”.
Se estipula multas por incumplimiento desde los 100 pesos hasta los 5 millones en caso de haber reincidencia (considerando un plazo de dos años), señala la ley impulsada por el diputado de Chubut Somos Todos, Jerónimo García, publicó el Diario Jornada.
El organismo de Defensa al Consumidor será el que tendrá a su cargo el rol de regulación y allí deberá efectuarse las denuncias correspondientes.
A su vez, se obliga a poner en las distintas oficinas de atención cartelería donde se exprese: “Señor usuario, tiene derecho a ser atendido en un lapso no mayor a 30 minutos”.
Por último, se deberá generar un mecanismo para que la persona tenga un comprobante del horario de ingreso y salida al lugar que pueda corroborar la estadía
